Envios y devoluciones

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ENVÍOS A ESPAÑA ( Penínsular y Baleares ) Y A PORTUGAL ( Penínsular )

Los envíos de centralsport.online se realizan a:

1. España penínsular.                                     Coste de 1,99 €

2. Baleares.                                                     Coste de 4,99 €

3. Portugal penínsular.                                    Coste de 4,99 €

Por ahora, no se realizarán envíos ni a Canarias, ni Ceuta, ni Melilla, ni Andorra, ni a Portugal Insular ( Azores, Madeira, etc. )

El plazo habitual de entrega a la dirección de envío a través de centralsport.online será de 2 a 3 días, hasta un máximo de 5 días hábiles.

Nuestro equipo de atención al cliente le mantendrá puntualmente informado en caso de demora en la entrega, imposibilidad de servicio por rotura de stock u otras causas ajenas a nuestra voluntad.

Todos los envíos se realizarán con la agencia de transporte GLS ( General Logistics Systems ) antigua ASM (Agencia de Servicios de Mensajería )

Atención. Aviso Importante. En períodos de Navidades y Rebajas, así como durante las Promociones Especiales según los usos del comercio en línea, debido al gran volumen de envíos, los plazos de entrega se pueden demorar hasta 5 o 6 días.

Los pedidos realizados antes de las 17:00 se prepararán y enviarán en el mismo día.   

En el caso de que centralsport.online no pueda cumplir con el plazo comentado, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para informarle detalladamente de los motivos de dicho retraso, y de esta manera, proceder a la confirmación o anulación del pedido.

COSTE DEL ENVÍO Y LA DEVOLUCIÓN.

Todos los envíos a España Peninsular tendrán un coste único de 1,99 € iva incluido, siempre a una sola dirección de envío, sea cual sea el importe o el número de productos adquiridos.

Puedes adquirir varios productos de una sola vez con un pago único de 1,99 € ( iva incluido ) como gasto de envío.

Todas las devoluciones de productos adquiridos en centralsport.online tendrán un coste de 1,99 € ( iva incluido ), siempre que sea desde una sola dirección, de una sola vez y sea cual sea el número de productos a devolver.

Devoluciones por desestimiento del Cliente.

El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del mismo para solicitar la devolución del producto adquirido.

Las devoluciones han de ser gestionadas por nuestro servicio de atención al cliente.

Para contactar con el Servicio de atención al cliente, lo puede hacer de las siguientes formas:

mediante llamada al 697 485 228

a través de envío de correo electrónico a devoluciones@centralsport.online

rellenando el siguiente formulario. Poner enlace Clicando aquí.

Una vez gestionada la devolución, le haremos llegar a su domicilio un mensajero de GLS ( General Logistics Systems ),

a quien se le ha de entregar el producto a devolver, junto con el número de autorización de la devolución.

En el momento en el que hayamos verificado el estado adecuado del producto, se reembolsará el dinero.

Esta devolución se realizará a través del mismo método de pago de la compra.

Se repercutirá al reembolso del producto el coste de 1’99 € ( iva incluido ) por los gastos de transporte de la propia devolución.

Para la devolución es necesario que el cliente devuelva el producto en el mismo estado en el que lo recibió junto a su embalaje original. Estas condiciones, son las mismas en las que se envió el pedido al cliente.

En la efectiva devolución de artículos los cuales se observe visiblemente que han sido usados o deteriorados dentro del periodo de desistimiento de 30 días.

Central Sport se reserva el derecho a rechazar dicha devolución o a establecer una prudencial depreciación del coste del producto en aras de realizar su reembolso.

Por razones de higiene no es posible la devolución de los artículos de ropa interior, como los calcetines, protecciones deportivas o artículos de baño.

Centralsport.online vende productos de primera mano. No admite productos en periodo de devolución de 30 días de segunda mano, esto es con signos de haber sido estrenados.

Devolución de productos defectuosos o no solicitados.

Si el producto recibido por el cliente es defectuoso o no es el solicitado, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de centralsport.online,

mediante llamada al 697 485 228

a través de envío de correo electrónico a devoluciones@centralsport.online

rellenando el siguiente formulario. Poner enlace Clicando aquí.

el cual gestionará la incidencia y le guiará en el proceso de devolución.

Cuando la devolución es por defecto del artículo o por no ser el solicitado, centralsport.online asumirá todos los gastos de gestión y envío.

CAMBIO DE TALLA, COLOR O MODELO.

El cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente,

indicándole el número de pedido, el producto a devolver y por qué talla o artículo lo cambia,

será entonces cuando el Servicio de atención al cliente le indicará los pasos a seguir para realizar dicho cambio.

Para contactar con el Servicio de atención al cliente, lo puede hacer de las siguientes formas:

mediante llamada al 697 485 228

a través de envío de correo electrónico a devoluciones@centralsport.online

rellenando el siguiente formulario. Poner enlace Clicando aquí.

Una vez gestionada la devolución, le haremos llegar a su domicilio un mensajero de GLS (General Logistics Systems), a quien se le ha de entregar el producto a devolver, junto con el número de autorización de la devolución.

Cuando recibamos la devolución y confirmemos el buen estado de los productos, se procederá al envío del modelo solicitado como cambio, en el plazo habitual de entrega de 2 a 3 días.

Este cambio tiene un coste de 1,99 € ( iva incluido ), al igual que el posterior envío.

El cliente dispone de 30 días naturales para solicitar el cambio de talla, color o modelo.

Todas las devoluciones han de ser gestionadas por nuestro servicio de atención al cliente.

Todos nuestros precios incluyen el IVA.